一、大家人壽保險退保流程
準備材料

必備材料：保單原件、投保人身份證原件、銀行卡（用于接收退款）、退保申請書（部分產(chǎn)品需填寫）。

特殊情況材料：若委托他人辦理，需委托書及代辦人身份證；若因違規(guī)銷售退保，需提供聊天記錄、錄音等證據(jù)。

提交退保申請

線下辦理：前往大家人壽線下分支機構(gòu)或合作郵政網(wǎng)點提交材料（部分產(chǎn)品需通過郵政渠道辦理）。

線上辦理：部分產(chǎn)品支持官網(wǎng)/APP在線申請（登錄賬戶→找到保單→提交退保申請）。

電話辦理：撥打客服熱線95331，轉(zhuǎn)人工服務(wù)申請退保。

審核與退款

審核時間：一般3-5個工作日，復(fù)雜案件可能延長至30天。

退款到賬：審核通過后，退款將打入指定銀行賬戶（通常1-7個工作日內(nèi)到賬）。

二、退保金額計算規(guī)則
猶豫期內(nèi)退保

全額退款：收到保單后10-15天內(nèi)退保（具體以合同為準），僅扣除10元左右工本費。

猶豫期后退保

前兩年退保：現(xiàn)金價值極低，約為已交保費的20%-30%，損失較大。

長期保單退保：現(xiàn)金價值隨投保時間增長，例如終身壽險投保20年后可能接近已交保費。

退還現(xiàn)金價值：退保金額=保單現(xiàn)金價值（合同附有現(xiàn)金價值表可查詢）。

特殊情形全額退保

代簽名或違規(guī)銷售：如保單非本人簽字、業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售等，提供證據(jù)后可協(xié)商全額退。

未接回訪電話：保險公司未按規(guī)定進行電話回訪且無法提供錄音的，可申訴全額退。

三、注意事項
退保前評估損失

通過合同現(xiàn)金價值表或客服查詢當前退保金額，對比已交保費評估損失。

保障中斷風(fēng)險

退保后原有保障立即終止，需提前配置新保險避免“空窗期”。

替代方案選擇

若因繳費壓力退保，可考慮減額交清、保單貸款等功能緩解經(jīng)濟壓力。

關(guān)注時效性

猶豫期退保需嚴格在10-15天內(nèi)完成，超期無法全額退。

四、總結(jié)建議
猶豫期內(nèi)退保：首選方式，無損失。

猶豫期后退保：建議長期持有至現(xiàn)金價值回本，或確認新保險生效后再退保。

爭議退保：保留證據(jù)（如聊天記錄、錄音等），通過客服、銀保監(jiān)會等渠道維權(quán)1。

如需查詢具體產(chǎn)品的現(xiàn)金價值或退保進度，可撥打大家人壽客服95331或通過官方APP操作。