H小姐是在某大城市打工的白領。個人網銀正確注銷非典期間公司讓員工全部放假在家，而且薪水照發。雖然是放假，但是回老家覺得自己可能會被隔離，出門逛街可能會被傳染，甚至去超市買點日常用品都提心吊膽。于是她和大多數人們一樣，個人網銀過上了深居簡出的“隱居”生活。H小姐很早就聽說網上銀行方便，于是在放假前趕緊注冊成為網上銀行用戶，真別說，這網上銀行可確實幫了大忙。以前H小姐定期要去銀行匯錢給老家的父母，現在她不再去銀行排隊，只需要在計算機前輸入卡號、密碼、地址，再按下“確認”就完成了網上匯款，父母一樣可以收到錢。這比她原先以為的還要方便。除了匯款之外，H小姐還經常使用網上銀行購物。以前H小姐并不熱衷網購，現在閑下來上網一搜，才發現網上的商品應有盡有，多得讓她眼花繚亂，而且價格很便宜。她在網上買了口罩、空氣凈化劑、消毒液、洗手液等清潔用品，把衛生隱患全部消除。從網上買來的圖書和影碟也幫她打發了不少無聊時光。自此H小姐的購物欲一發不可收拾，衣服、飾品、家居用品……只需要點幾下鼠標就可以買到了，雖然足不出戶，但H小姐的生活照樣豐富。“非典”結束時，H小姐發現自己的生活已經離不開網上銀行了。現在她常對朋友說：“如果你現在還沒用過網銀，說明你‘OUT’了。”許多人和她一樣，不僅消除了以往的排斥心態，個人網銀對網銀有了客觀的認識，而且還在實踐中學會了很多保護網銀賬戶安全的知識。這段非常時期促進了個人網銀業務迅速增長。

這一時期我國網銀業務穩步發展，現已經有上百家商業銀行開通了網上銀行業務。這一時期我國網上銀行呈現的總體特點如下。① 全國網銀業務規模實現井噴。個人網銀2010年底我國網上銀行交易額為553.75萬億，相比2006年的網上銀行交易額93.4萬億元，已翻了近6倍。② 在業務結構上企業網銀交易額占據網銀業務主體。不過近年來受網上購物、網上炒股等金融需求刺激，個人網銀市場也出現加速增長的勢頭。尤其2007年個人理財市場的井噴式爆發更是帶動了個人網銀業務尤其網上理財業務的大幅增長。③ 國有行覺醒，凸顯大行優勢。招商銀行雖然最早抓住國內開展網上銀行業務的先機，首先在這一領域創造佳績，其個人網銀業務堪稱零售銀行領域的一面旗幟，但與四大國有行相比，招行無論在資產規模、網點數量還是客戶資源方面都處于相對劣勢地位。隨著四大國有行的覺醒，它們憑借傳統優勢大舉發力，在網銀業務規模擴張上很快趕超招行并拉開差距。尤其個人網銀工商銀行僅用了10年時間，個人網銀客戶就從20萬增加到1億，成為國內首家擁有“億級”個人網銀客戶群的商業銀行，其企業網銀客戶更是遠遠超過招行