20世紀(jì)80年代初，自助銀行登陸中國市場(chǎng)，自助銀行業(yè)務(wù)2022年最新的發(fā)展趨勢(shì)首先踏入這一領(lǐng)域的是中國銀行。1988年中國銀行深圳分行推出國內(nèi)第一臺(tái)聯(lián)機(jī)服務(wù)的自動(dòng)柜員機(jī)，1994年中國銀行又在廣東、湖南、福建等地開通了“中國通-銀聯(lián)”網(wǎng)，海內(nèi)外客戶開始在華南地區(qū)的自動(dòng)柜員機(jī)上辦理取款及查詢業(yè)務(wù)。但這一時(shí)期，自動(dòng)柜員機(jī)所起到的作用只是一種時(shí)尚“點(diǎn)綴”。首先，自助銀行業(yè)務(wù)那時(shí)銀行對(duì)自助銀行設(shè)備的定位在于樹立銀行高科技、現(xiàn)代化的嶄新形象，因此多數(shù)自助設(shè)備只安裝在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部。第二，國內(nèi)各家銀行自成系統(tǒng)，各發(fā)各的卡，各用各的設(shè)備，自助銀行本身的功能有限。第三，銀行卡剛剛起步，多數(shù)居民還不知道銀行卡為何物，與銀行卡相配套的自助銀行發(fā)展空間自然有限。第四，居民消費(fèi)觀念尚未開化，時(shí)間價(jià)值低、接受新事物緩慢，甚至許多人還不懂使用這些機(jī)器，因而多數(shù)人寧愿繼續(xù)排長(zhǎng)隊(duì)也不愿享受機(jī)器提供的方便自助服務(wù)。由于以上原因，20世紀(jì)80年代，自助銀行設(shè)備的利用效果并不理想。

20世紀(jì)90年代，國有銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，股份制銀行發(fā)展迅猛，自助銀行業(yè)務(wù)使得國內(nèi)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。同時(shí)，國家開始對(duì)銀行新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。為分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)提高客戶滿意度，各家銀行開始把自助銀行作為擴(kuò)大規(guī)模、提高吸儲(chǔ)能力、強(qiáng)化和改善現(xiàn)有服務(wù)水平的有效工具。與此同時(shí)，這一階段各家銀行都開始重視以銀行卡為首的個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開發(fā)，特別是國家從政策上積極為全國“銀聯(lián)”卡創(chuàng)造條件，銀行卡和自助銀行成為銀行開辟個(gè)人業(yè)務(wù)新利潤(rùn)來源的重要渠道。進(jìn)入2000年以后，自助銀行的發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛。中國入世后，國際著名的銀行卡組織維薩和萬事達(dá)在華業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，這也迫使國內(nèi)銀行加快自助銀行建設(shè)的前進(jìn)步伐。銀行開始在自動(dòng)柜員機(jī)以及相關(guān)自助產(chǎn)品上開展中間業(yè)務(wù)，將自助銀行變成銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。